vb11-এর সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
বিস্তারিত পড়ার আগে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো জেনে নিন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vb11 প্ল্যাটফর্ম ("vb11", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। vb11 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
vb11 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বৈধ লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। আমাদের সেবার মধ্যে রয়েছে ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, স্পোর্টস বেটিং, লটারি এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং সেবা। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রদান করা হচ্ছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলীর কোনো অংশ না বুঝলে সেবা ব্যবহার করার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
vb11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে এবং ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
vb11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
কোনো কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@vb11.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান।
vb11 সম্পূর্ণরূপে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। vb11 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য নথি চাইতে পারে।
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিচের যেকোনো একটি নথি চাওয়া হতে পারে:
নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমিত থাকতে পারে। KYC প্রক্রিয়া বাংলাদেশের প্রচলিত নিয়ম ও আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নির্দেশিকা মেনে পরিচালিত হয়।
vb11-এ বর্তমানে Mobile Pay, Nagad ও Rocket-সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া হয়।
ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
vb11 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস দাবির আগে পড়া জরুরি। নিচে সাধারণ বোনাস নীতিমালা দেওয়া হল:
vb11 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে যেকোনো প্রোমোশন বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাস ও অফার দেখতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজটি ভিজিট করুন।
vb11-এর সব গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম। গেম খেলার সময় নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:
নিচের কার্যক্রমগুলো vb11-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
vb11 নিচের পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স কীভাবে ফেরত দেওয়া হবে তা নির্ভর করবে বন্ধের কারণের উপর। বোনাস-সংক্রান্ত লঙ্ঘনে বোনাস অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে তবে মূল ডিপোজিট ফেরতযোগ্য।
vb11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
vb11 বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য। গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা এবং আমরা সদস্যদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ বলে গণ্য হবে।
vb11 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ ও নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর প্রমাণিত হলে বাকি অংশ পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যায় কোনো বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি ভার্সনকে প্রাধান্য দেওয়া হবে।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ আপডেট হয়েছে ১ জানুয়ারি ২০২৬। যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@vb11.bet-এ যোগাযোগ করুন।
vb11 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিংকে বিনোদন হিসেবে রাখুন, নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থাকুন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে দেখুন দায়িত্বশীল খেলা পেজ।