vb11-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
vb11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে কতটা গুরুত্ব দেয়, এক নজরে দেখুন
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") vb11 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংযুক্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা vb11-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এখানে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
vb11 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড যেমন GDPR (General Data Protection Regulation) অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আপনার ডেটা সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা সবসময় আপনার হাতে থাকবে।
এই নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরিবর্তন হলে ইমেইলে জানানো হবে।
vb11 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | কোথায় সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও যাচাই | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC প্রক্রিয়া | উইথড্রের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য (Mobile Pay/Nagad নম্বর) | ক্যাশিয়ার | লেনদেনের জন্য |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আপনার তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:
প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন বা সাপোর্টে জানান।
vb11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরের বাইরে কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার গোপনীয়তা নীতি-বিরোধী কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারের আগে তাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রটেকশন চুক্তি স্বাক্ষর করা হয়।
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
উল্লিখিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি সীমার মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
vb11 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরের ভিজিটে চেনার কাজে লাগে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
ব্রাউজারের Settings > Privacy > Cookies অপশন থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ করবে না।
vb11 আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের যেকোনো অনুরোধ করতে পারবেন:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@vb11.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় vb11 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
vb11 প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play) কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারা স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়।
vb11 তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য পার্টনারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড যাচাই করি।
vb11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম বাংলায় আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়।
vb11 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিংকে বিনোদন হিসেবে রাখুন। সাহায্যের দরকার হলে দেখুন দায়িত্বশীল খেলা পেজ। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীও পড়ুন।